Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio regulan la relación entre Conectividad Austral Consultores SpA (en adelante, “Conectividad Austral”), RUT 76.891.234-5, con domicilio en Av. El Bosque Norte 500, Of. 1205, Las Condes, Santiago, Chile, y los usuarios de su sitio web y servicios de consultoría.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.conectividadaustral.cl y/o contratar nuestros servicios de consultoría, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Conectividad Austral presta servicios de consultoría especializada en telecomunicaciones corporativas, que incluyen:

• Gestión integral de flotas móviles corporativas
• Auditoría de recargas, consumo y facturación de operadores
• Negociación y renegociación de contratos con operadores de telecomunicaciones
• Asesoría en optimización de planes de datos, voz y SMS
• Monitoreo y control de consumo de comunicaciones móviles

3. Condiciones de Contratación

La contratación de servicios de consultoría se formalizará mediante la suscripción de un contrato de prestación de servicios específico, donde se detallarán el alcance, plazos, honorarios y condiciones particulares del servicio contratado.

Las propuestas comerciales tienen una vigencia de 30 días corridos desde su emisión, salvo indicación expresa en contrario.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna para la prestación del servicio
• Facilitar el acceso a facturas, contratos y documentación relevante de sus operadores
• Designar un interlocutor válido con capacidad de decisión para coordinar el proyecto
• Cumplir con los plazos de pago acordados en el contrato de servicios
• No divulgar información confidencial compartida durante la consultoría

5. Obligaciones de Conectividad Austral

Conectividad Austral se compromete a:

• Prestar los servicios con diligencia profesional y conforme a las mejores prácticas del sector
• Mantener la confidencialidad de toda la información del cliente
• Entregar informes y reportes en los plazos acordados
• Actuar con independencia respecto de los operadores de telecomunicaciones
• Informar oportunamente sobre cualquier hallazgo relevante durante la consultoría

6. Honorarios y Formas de Pago

Los honorarios serán los establecidos en cada contrato o propuesta comercial aceptada. Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos pactados mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura correspondiente. El retraso en los pagos generará un interés moratario conforme a la tasa máxima convencional vigente.

7. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre toda información comercial, financiera y técnica que sea compartida durante la relación contractual. Esta obligación sobrevivirá por un período de 3 años tras la finalización del servicio.

8. Propiedad Intelectual

Los informes, análisis, metodologías y herramientas desarrolladas por Conectividad Austral son de su propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible para los entregables específicos del servicio contratado.

9. Limitación de Responsabilidad

Conectividad Austral presta servicios de consultoría y asesoría, y sus recomendaciones tienen carácter orientativo. La responsabilidad total de Conectividad Austral estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo.

10. Terminación

Cualquiera de las partes podrá poner término anticipado al servicio mediante aviso escrito con 30 días de anticipación. En caso de incumplimiento grave por alguna de las partes, la parte afectada podrá resolver el contrato inmediatamente previa notificación escrita.

11. Uso del Sitio Web

El uso del sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

• El contenido del sitio es meramente informativo y no constituye una oferta vinculante
• Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización
• Conectividad Austral no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.

13. Modificaciones

Conectividad Austral se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

• Email: contacto@conectividadaustral.cl
• Teléfono: +56 2 2891 4500
• Dirección: Av. El Bosque Norte 500, Of. 1205, Las Condes, Santiago, Chile